{"id":3951,"date":"2020-07-20T20:12:22","date_gmt":"2020-07-20T18:12:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bouquetdalella.com\/general-conditions\/"},"modified":"2023-07-24T18:21:12","modified_gmt":"2023-07-24T16:21:12","slug":"general-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bouquetdalella.com\/en\/general-conditions\/","title":{"rendered":"General conditions"},"content":{"rendered":"<style>\/*! elementor - v3.12.2 - 23-04-2023 *\/\n.elementor-column .elementor-spacer-inner{height:var(--spacer-size)}.e-con{--container-widget-width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer{width:var(--container-widget-width,var(--spacer-size));--align-self:var(--container-widget-align-self,initial);--flex-shrink:0}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer{height:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner{height:var(--container-widget-height,var(--spacer-size))}<\/style>\n<style>\/*! elementor - v3.12.2 - 23-04-2023 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"15\" height=\"30\" src=\"https:\/\/www.bouquetdalella.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/bouquetico.png\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Condiciones generales <\/p>\n<p><b>CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N <\/b><\/p>\n<p><b>1. PARTES QUE INTERVIENEN<\/b><\/p>\n<p>Las presentes Condiciones de compra, tienen como objeto regular la relaci\u00f3n entre BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. y el cliente, relativas a todas las transacciones realizadas en la tienda online de la empresa BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L.<\/p>\n<p>Los clientes ser\u00e1n personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que act\u00faen como consumidores.<\/p>\n<p>Los clientes que realicen compras en <a href=\"https:\/\/WWW.BOUQUETDALELLA.COM\">www.bouquetdalella.com<\/a>, tendr\u00e1n que registrarse y estar\u00e1n aceptando las presentes condiciones de compra, por lo que es importante que el cliente lea estas condiciones antes de realizar una compra.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 requisito indispensable para los clientes, en el caso de las personas f\u00edsicas, que sean mayores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n<p><b>2. EXCLUSIONES<\/b><\/p>\n<p>Queda prohibida la venta de bebidas alcoh\u00f3licas de cualquier graduaci\u00f3n a menores de edad.<\/p>\n<p><b>3. \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/b><\/p>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los art\u00edculos de BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. trav\u00e9s de la p\u00e1gina web <a href=\"https:\/\/WWW.BOUQUETDALELLA.COM\">www.bouquetdalella.com<\/a> a los clientes que adquieran los mismos dentro del territorio espa\u00f1ol.<\/p>\n<p>Estas condiciones se complementan con la \u201cPol\u00edtica de Privacidad\u201d de este mismo portal.<\/p>\n<p>BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilizaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p>BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. le informa de que archiva los documentos electr\u00f3nicos en los que quedan formalizadas las compras.<\/p>\n<p><b>4. C\u00d3MO REALIZAR TU PEDIDO<\/b><\/p>\n<p>Elija el producto que desea de nuestra tienda web, se\u00f1ale la cantidad deseada de producto y agr\u00e9guelo al carrito mediante el bot\u00f3n \u201ca\u00f1adir al carrito\u201d (poner lo que vaya a aparecer en la web). Despu\u00e9s dir\u00edjase al carrito \/ a la cesta de la compra donde encontrar\u00e1 el producto elegido \u201cVER CARRITO\u201d. Si necesita modificar la cantidad solicitada del mismo producto, puede marcar el n\u00famero deseado con un clic en \u201cCANTIDAD\u201d.<\/p>\n<p>Si desea elegir alg\u00fan producto a mayores, deber\u00e1 hacer clic en \u201ccontinuar comprando\u201d.<\/p>\n<p>Cuando haya terminado de escoger los productos y los tenga todos en su carrito, puede finalizar la compra en el bot\u00f3n \u201cFINALIZAR COMPRA\u201d.<\/p>\n<p>En caso de existir alguna oferta, estar\u00e1 debidamente identificada y marcada como tal y se indicar\u00e1 el precio anterior y el precio de la oferta.<\/p>\n<p>En DETALLES DE FACTURACI\u00d3N, debe registrarse rellenando sus datos y, si lo necesita, agregar una direcci\u00f3n de entrega diferente a la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n. Puede revisar su pedido y posteriormente marcar la opci\u00f3n del m\u00e9todo de pago que prefiera.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de hacer clic en \u201cREALIZAR PEDIDO\u201d, recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de pedido en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada.<\/p>\n<p>La adquisici\u00f3n de los productos a trav\u00e9s de la activaci\u00f3n del bot\u00f3n \u201cREALIZAR PEDIDO\u201d, expresa la aceptaci\u00f3n total por parte del cliente de las presentes Condiciones Generales con anterioridad a la adquisici\u00f3n de los productos, sin que le sean de aplicaci\u00f3n las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.<\/p>\n<p><b>5. PLAZOS DE ENTREGA Y PRECIOS<\/b><\/p>\n<p>Las entregas se env\u00edan a la direcci\u00f3n facilitada por el Cliente en un plazo de 72 horas laborales para entregas en la Pen\u00ednsula, Canarias y Baleares para productos en stock.<\/p>\n<p>Para entregas dentro de la Uni\u00f3n Europea el plazo de entrega ser\u00e1 de 4 d\u00edas laborales, excluy\u00e9ndose del c\u00f3mputo los s\u00e1bados, domingos y festivos.<\/p>\n<p>Para entregas en Estados Unidos, el plazo ser\u00e1 de 4 semanas en \u00e9poca normal. Mientras duren los problemas relacionados con la pandemia provocada por el COVID 19, el plazo de entrega podr\u00e1 ser de hasta 7 semanas.<\/p>\n<p>En caso de haber solicitado la recogida en la bodega, estar\u00e1 preparado para su entrega en el d\u00eda y horario acordado.<\/p>\n<p>El cliente dispondr\u00e1 de un plazo de 72 horas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todos los productos en el pedido solicitado.<\/p>\n<p>Se considerar\u00e1 entregado un pedido en el momento que el Cliente firme el recibo de entrega, pasadas las 72 horas, se dar\u00e1 por aceptado el env\u00edo y no se aceptar\u00e1n reclamaciones por desperfectos o relacionados con el env\u00edo.<\/p>\n<p>En caso de recibir un producto da\u00f1ado por el transporte deber\u00e1 indicarse en el albar\u00e1n del transportista, una vez realizada la reclamaci\u00f3n, BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. se har\u00e1 cargo de la recogida del producto defectuoso, procedi\u00e9ndose al env\u00edo de otro producto igual en perfecto estado sin coste adicional para el cliente, una vez haya recibido el art\u00edculo da\u00f1ado de vuelta.<\/p>\n<p>Los precios de los productos aparecer\u00e1n reflejados en la tienda virtual con I.V.A. incluido. Los productos que no est\u00e9n disponibles a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web no tendr\u00e1n el precio marcado o bien aparecer\u00e1n con \u201cPRODUCTO NO DISPONIBLE\u201d. Podr\u00e1n hacer la consulta a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:bouquetda@bouquetdalella.com\">bouquetda@bouquetdalella.com<\/a> y, en caso de querer adquirirlo se le indicar\u00e1 el proceso de compra a seguir.<\/p>\n<p>No se considerar\u00e1 incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia o cambio de domicilio del destinatario, destinatario o direcci\u00f3n desconocidos, impago de portes, suplidos o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables al transportista. Asimismo, se exime de responsabilidad en los casos de incumplimiento de plazo de entrega en env\u00edos a Baleares o env\u00edos internacionales por causas ajenas al transportista (retrasos de compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, mar\u00edtimas, transportistas, carga y\/o descarga&#8230;).<\/p>\n<p><b>6. GASTOS DE ENV\u00cdO<\/b><\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo correspondientes se indicar\u00e1n en el pedido.<\/p>\n<p>El pedido m\u00ednimo ser\u00e1 de 6 botellas (1 caja), y tendr\u00e1 un coste m\u00ednimo de 8,68 \u20ac, para env\u00edos nacionales. Para env\u00edos a Baleares y Canarias el coste m\u00ednimo ser\u00e1 de 9,51 \u20ac.<\/p>\n<p>Antes de efectuar la compra sus gastos de env\u00edo se calcular\u00e1n autom\u00e1ticamente y la informaci\u00f3n ser\u00e1 facilitada siempre de forma previa a realizar el pago.<\/p>\n<p>Aquellos productos en los que se solicite la recogida en tienda no tendr\u00e1n coste a mayores para el cliente.<\/p>\n<p><b>7. DESESTIMIENTO.<\/b><\/p>\n<p>Seg\u00fan el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendr\u00e1n derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n de ninguna clase, en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en el formulario de desistimiento y enviarlo a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:bouquetda@bouquetdalella.com\">bouquetda@bouquetdalella.com<\/a>, especificando en el asunto DEVOLUCI\u00d3N seguido del n\u00famero de pedido.<\/p>\n<p>El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. reembolsar\u00e1 el importe correspondiente, incluyendo los gastos de env\u00edo correspondientes a la entrega inicial sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del formulario de desistimiento. El reembolso ser\u00e1 de la misma forma que se recibi\u00f3 el pago inicial. No obstante, BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. podr\u00e1 detener el reembolso hasta recibir la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p>El cliente solo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n del valor de la mercanc\u00eda como resultado de una manipulaci\u00f3n de la misma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o funcionamiento.<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. pone a disposici\u00f3n de los clientes el siguiente n\u00famero de tel\u00e9fono: 93 555 69 97 \/ 607 83 35 92<\/p>\n<p>Los gastos del transporte originados por la devoluci\u00f3n del producto deber\u00e1n ser asumidos por el Cliente siempre y cuando la devoluci\u00f3n se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.<\/p>\n<p><b>8. DEVOLUCIONES<\/b><\/p>\n<p>Una vez recibido el formulario de desistimiento el equipo de BOUQUT D\u00b4ALELLA, S.L., se pondr\u00e1 en contacto con usted en un plazo m\u00e1ximo de 72 horas para dar instrucciones de c\u00f3mo realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una vez recibida la mercanc\u00eda y comprobada que est\u00e1 en perfectas condiciones, procederemos a la devoluci\u00f3n del importe, que se realizar\u00e1 con la misma forma de pago con la que se abon\u00f3. La devoluci\u00f3n incluir\u00e1 el importe total del pago recibido, incluidos los gastos de env\u00edo en caso de que los hubiera, con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega que ofrezcamos.<\/p>\n<p><b>9. FORMA DE PAGO Y GARANT\u00cdA DE PAGO SEGURO.<\/b><\/p>\n<p>Una vez que el Cliente haya confirmado la adquisici\u00f3n del producto, deber\u00e1 proceder al pago del importe indicado. Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Por medio de pasarela de pago de la entidad \u201cESPECIFICAR ENTIDAD\u201d con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito VISA, MASTERCARD.<\/li>\n<li>A trav\u00e9s de PAY-PAL: es un servicio de apgo online, que garantiza un pago seguro, f\u00e1cil y r\u00e1pido.<\/li>\n<li>Por transferencia bancaria al siguiente n\u00famero de cuenta ESPECIFICAR N\u00daMERO DE CUENTA indicando en el concepto de la misma el n\u00famero de pedido. Una vez efectuada, es necesario que nos env\u00ede un justificante de la transferencia a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:bouquetda@bouquetdalella.com\">bouquetda@bouquetdalella.com<\/a> En caso de no poder realizar dicho env\u00edo, podr\u00e1 ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del siguiente n\u00famero de contacto 93 555 69 97 \/ 607 83 35 92<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se mantendr\u00e1n los pedidos activos durante ESPECIFICAR N\u00daMERO DE D\u00cdAS NATURALES, pasado este plazo, si no se ha confirmado el pago, procederemos a anular el pedido autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p>En cualquier caso, la elecci\u00f3n del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.<\/p>\n<p><b>10. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE<\/b><\/p>\n<p>El cliente garantiza al veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contrataci\u00f3n, evitando la causaci\u00f3n de perjuicios a BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. derivado de la incorrecci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n<p><b>11. DATOS PERSONALES<\/b><\/p>\n<p>BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. tratar\u00e1 los datos que facilite el cliente de conformidad con la Pol\u00edtica de Privacidad que se puede consultar en el link de nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n<p><b>MODELO DE DESESTIMIENTO<\/b><\/p>\n<p>A la atenci\u00f3n de ___________________ con CIF ___________ y domicilio en _________________________________.<\/p>\n<p>D.\/D\u00f1a. ______________________________________________________________________,<\/p>\n<p>Mayor de edad, con DNI n\u00ba _________________(del cual se adjunta copia) y domicilio en _______________________________________________ del municipio de ________________ por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi contrato formalizado en fecha ________________.<\/p>\n<p>Si quiere facilitarnos alg\u00fan otro dato adiciona, puede hacerlo a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p>_____________________________________________________________________________<\/p>\n<p>_____________________________________________________________________________<\/p>\n<p>_____________________________________________________________________________<\/p>\n<p>_____________________________________________________________________________<\/p>\n<p><b>FIRMA<\/b> (En caso de entregar el formulario en papel):<\/p>\n<p>FECHA: _______________<\/p>\n<p><b>Informaci\u00f3n adicional sobre el ejercicio de derecho de desistimiento<\/b><\/p>\n<p>Seg\u00fan el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendr\u00e1n derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n de ninguna clase, en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la formalizaci\u00f3n el contrato del servicio. El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, _________________ reembolsar\u00e1 el importe correspondiente, incluyendo los gastos de gesti\u00f3n correspondientes a la inscripci\u00f3n sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del formulario de desistimiento. El reembolso ser\u00e1 de la misma forma que se recibi\u00f3 el pago inicial. No obstante, en caso de que al establecimiento se le hayan entregado alg\u00fan material acreditativo de la inscripci\u00f3n, _______________________ podr\u00e1 detener el reembolso hasta recibir dicho material, en este caso el Proveedor solo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n del valor de la mercanc\u00eda como resultado de una inadecuada manipulaci\u00f3n de la misma. En caso de haber gastos de transporte originados por la devoluci\u00f3n del producto deber\u00e1n ser asumidos por el PROVEEDOR siempre y cuando la devoluci\u00f3n se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.<\/p>\n<p><b>Informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos<\/b><\/p>\n<p>Tratamos la informaci\u00f3n que nos facilita con el fin de atender su solicitud de desistimiento y cumplir con las obligaciones legales aplicables, siendo la base jur\u00eddica una obligaci\u00f3n legal. Los datos proporcionados se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados y a mayores durante los a\u00f1os necesarios para cumplir con obligaciones legales. La informaci\u00f3n podr\u00e1 ser facilitada a encargados de tratamiento para cumplir con la finalidad antes especificada. Usted tiene derecho a obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos personales, as\u00ed como a ejercer sus derechos como interesado a: &nbsp;bouquetdalella@bouquetdalella.com<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N 1. PARTES QUE INTERVIENEN Las presentes Condiciones de compra, tienen como objeto regular la relaci\u00f3n entre BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. y el cliente, relativas a todas las transacciones realizadas en la tienda online de la empresa BOUQUET D\u00b4ALELLA, S.L. Los clientes ser\u00e1n personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que act\u00faen como consumidores. 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